Страница 1 из 2

Отправка документов только по одному

Добавлено: 08.06.2009 11:17
Name
У одного клиента документы строго по одному. при попытке отправить несколько документов виснет при "Обработка ответа". Полную синхронизацию делал, пробовал на своей телефонной линии, пробовал по сети - тоже самое... Вирусов на компе нет - проверял свежим Касперским, но они там были (скорее всего или Kido или Sallity), редактор реестра и диспечер задач были заблокированы.... Но синхронизация (и обычная, и полная) проходит без проблем и быстро...
какие будут идеи по решению проблемы? переустановки всего хотелось бы избежать...
П.С.: у других клиентов такое бывает, но крайне редко, можно сказать единичные случаи.... квери-сервер перезапускал, перерегистрацию на сервере УРМ делал...

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 08.06.2009 11:45
Val
вариант для пробы: деинсталлишь урм - чистишь каталог урма. ставишь заново. полную синхронизацию и пробуешь отправку.

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 08.06.2009 14:23
Name
ну пробовал чуть по-другому - папку URM без баз со своего копировал на комп клиента - без результата...
копировал базу с клиента на свой комп - отправил вроде нормально. сегодня оказалось что проблема осталась..
так что я думаю проблема не в этом.... может канал проблемный? судя по ошибке "За 5 мин с сервера было получено меньше чем 100Кб данных. Канал признан сбойным, и соединение разорвано." почему тогда на моем канале те же проблемы были? и почему синхронизации проходят без проблем?

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 08.06.2009 14:34
Val
попробуй деинсталлировать урм. и установить его из инсталлянта заново. а потом уже свою папку накатить.
хотя похоже что повреждения не урма, а системы. вряд ли канал.

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 08.06.2009 14:52
Name
да вот я тоже склоняюсь к этому... но проблема в том что клиент не близко, лишний раз пробовать и ошибаться не хотелось бы.. а систему переставлять - головняк, у них, как обычно, на ней все (1с, парусы, специализированные проги для школ).. знать бы что именно в системе поправить надо было. так то система можно скзать даже бодрая....

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 08.06.2009 15:25
andrey2k
а что в логах урм-сервера, когда несколько платежек отправляешь?

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 08.06.2009 17:15
Name
дословно сейчас не скажу, но похоже на то что "получен пакет", пара-тройка служебных строк и все....
ощущение что он от меня не может получить ответ что пакет получен

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 08.06.2009 18:12
andrey2k
попробуй на клиенте другой иб-сервер поставить. можно попробовать яфил 854 сборки взять(вроде такой в поселениях стоит).

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 09.06.2009 09:53
Name
у меня в основном у клиентов стоит 834 сборка. у некоторых 884SS. у этих стояла 834, переставлял на 884 - без результата....

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 09.06.2009 10:32
andrey2k
если клиент не крупный можно и интербейс 4,2 поставить. хотя ситуация странная: "синхра проходит, по одной платежке проходит, а партией платежки не идут". а на ето соединение не может какая нить другая прога-троянчик подвешиваться? такое бывает, если соединение помечено как по-умолчанию для интернета.

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 09.06.2009 14:46
Name
клиент мелкий, школа... 4.2 поставить можно попробовать, только смущает же тоже что итебя, почему синхра, даже полная проходит нормально? троянов не обнаружил, но они были, почти точно.. вот думаю может службы сетевые какие покоцало? но какие? тогда б и синхра сбоила на приеме?
а соединение точно не помню, но по-моему не по умолчанию...
все больше склоняюсь к тому чтоб систему переставляли... :(

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 09.06.2009 15:45
andrey2k
у меня на днях ситуация непонятная с клиентом континента была у одной организации. в один прекрасный день он перестал запускаться. хотя до этого с полгода отпахал без претензий. по словам пользователя "никто с компом ничего не делал". как обычно. на компе явно вируса были, бо система сильно покоцана была. попробовал я переставить континент, косяк не ушел. второй раз переставил, то ж самое. чуда не произошло. заставил ось переставлять. а так как дело под зарплату было переставили они её милую за день. так что если косяк не твоего сервака - заставляй их привести свой комп к "нормальному бою".

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 09.06.2009 16:11
AL_NIK
По-моему проблема в реестре машины и реестре УРМ. За отправку отвечает какая-то ветка в УРМ было в конце 2008 объединяли УРМ Кавказского района и Кропоткина. Я накосячил мал-мал и пришлось быстро исправлять, не отправлялись уведомления.Выгрузил с рабочей версию ветку Объекты и всё заработало. Скорее всего, что-то с регистрацией самой программы в реестре. Встречал троян, который сам права раздает на машине и пользователь Администратор администратором системы не является. Отличил только через загрузочный антивирусный диск Drweb с сайта производителя.

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 10.06.2009 13:00
Name
AL_NIK, реестр тоже залоченный был, Kido его блокирует сразу.... я его открыл, и диспечер задач... но сомневаюсь что в этом дело - по одному-то может отправлять, прав хватает....
Андрей, наверное так и сделаю, пусть систему в порядок приводят.. или по одному отправляют :)

Re: Отправка документов только по одному

Добавлено: 10.06.2009 15:47
andrey2k
у нас, в плане перестановки системы, школам помогает цб управления образования. там 2 програмера есть. они школы и подтягивают. залоченный реестр и диспетчер задач можно открыть, выполнив на компе две команды: "REG DELETE HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v DisableRegistryTools /f" и "REG DELETE HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v DisableTaskMgr /f"